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兴隆路街道为居民办实事 赶在雨季前解决屋顶漏
2021-09-16 20:17  

  岛城五月份的几场强对流天气,让老旧楼院又经受了一场严峻的考验。市北区兴隆路街道南公司社区温州路38号楼顶层业主更是苦不堪言,于是便将家中漏雨的情况反映到了“党群e家”平台,希望能帮助解决自己家中房屋漏雨的棘手问题。南公司社区第一网格党建指导员及网格工作人员在收到居民诉求后,第一时间实地考察楼院情况。确如居民所说,房顶几户业主家中墙壁已满是青苔,家中漏雨情况十分严重,对居民正常生活产生不小的影响。

  经过实地考察后,网格发现原先楼顶防水层因使用年限问题,很多地方早已开裂,依稀还可以看到往下渗水的痕迹,并且前期楼顶亮化施工将楼体部分防水层破坏,导致墙体侧面渗水,确定家中房屋漏水与顶层防水层破裂有直接关系。在找到问题根源后,网格工作人员迅速将该情况逐级“吹哨”给社区党委和街道城管部门,理清解决问题途径。顶层业主可以选择自费维修或使用楼院公共维修基金对房顶公共区域进行修缮,启用房屋维修基金需要单元内三分之二以上业主签字同意后方可实施。因为该处是老旧开放式小区,无物业管理,小区也并无自治业委会,居民希望社区网格能够帮助居民启用维修基金。

  据了解,房屋维修基金启用有一定难度,业主签字难度大、居民相关政策不了解、对施工队工程质量不放心、对相关办理流程不明晰等等均成为房屋维修基金启用壁垒。网格工作人员在了解到相关背景以及经过咨询办理流程后,通过党建引领搭建沟通平台,动员楼院党员、居民代表成立房屋维修监督小组,由居民委托该小组代表单元内全体居民处理房屋维修相关事宜,参与全过程并对相关流程监督。社区网格也多次前往房管部门,对相关表格、合同签订、居民签字、施工方居民对接等事宜前后召开七次协调推进会,将全过程明晰存档,并对全体业主进行公示,充分搭建居民个体、领导小组、社区网格、房管部门、施工方等“五方对话平台”,把启用流程、合同签订、施工过程、竣工验收、工程款拨付、质量争议、保修维护等等事无巨细的沟通到位,打消居民顾虑,单元87%业主签字同意施工,在相关流程完成公示后,施工队立即进驻施工,困扰居民多年的房屋漏水“烦心事”顺利得到解决。

  市北区兴隆路街道南公司社区第一网格通过此次房屋维修基金顺利启用,总结出一套适用于主城区无物业管理老旧楼院房屋维修基金启用的“一三五工作法”:一是“一个核心”,社区民生问题解决必须要依托党建引领这一核心,在党建引领听民声、聚民意下才能解民忧;三是“三个公开”,房屋维修基金启用必须要做到“流程公开、信息公开、渠道公开”,即在办理全过程中要让百姓知道事项进展程度、反馈渠道是否畅通、相关表格内容公开,消除居民顾虑;五是“五方对话平台”,居民个体、领导小组、社区网格、房管部门、施工方要互相共同交流,在平等沟通的基础上,疏通房屋维修基金使用过程中的痛点堵点问题,真正将“问题说出来、办法议出来”,真正实现党建引领下的基层老旧楼院治理有温度、有厚度。

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